Política de Privacidade
Última atualização: 07/10/2026
Resumo em linguagem simples
- Seus arquivos são usados apenas para executar a conversão e apagados automaticamente em até 10 minutos.
- Não lemos, indexamos nem compartilhamos o conteúdo dos arquivos. Não pedimos cadastro.
- Ferramentas marcadas como "Processado no seu navegador" não enviam nada ao servidor.
- Exibimos anúncios do Google AdSense, que usa cookies para personalização. Você pode desativar isso.
- Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD pelo e-mail contato@filelyx.com.
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
O Filelyx ("nós", "site") é um serviço online de ferramentas gratuitas para conversão, compressão e edição de arquivos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações quando você utiliza o site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). O Filelyx atua como controlador dos dados descritos aqui.
2. Quais dados tratamos
2.1 Arquivos que você envia
- O que coletamos: o arquivo enviado (imagem, PDF, documento, planilha etc.) e o arquivo resultante da conversão.
- Finalidade: exclusivamente executar a operação que você solicitou (converter, comprimir, extrair, gerar).
- Base legal: execução do serviço solicitado por você (art. 7º, V, da LGPD).
- Retenção: arquivos enviados e gerados são armazenados temporariamente e excluídos automaticamente em até 10 minutos após a criação. Links de download são aleatórios, não indexáveis e expiram no mesmo prazo.
- Acesso humano: ninguém da nossa equipe abre, lê ou analisa o conteúdo dos arquivos. Não fazemos cópias de segurança dos arquivos temporários.
- Processamento local: as ferramentas identificadas com o selo "Processado no seu navegador" (OCR, juntar, dividir e girar PDF, PDF para imagem, Base64, JSON, contador de palavras, entre outras) executam todo o trabalho no seu dispositivo; nenhum arquivo é transmitido aos nossos servidores.
2.2 Dados técnicos de navegação
- O que coletamos: endereço IP, data e hora, páginas acessadas, ferramenta utilizada, tipo e tamanho do arquivo processado (não o conteúdo), navegador, sistema operacional e página de origem.
- Finalidade: segurança, prevenção de abusos e fraudes, estatísticas de uso, diagnóstico de erros e melhoria contínua das ferramentas.
- Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal de guarda de registros de acesso por 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
2.3 Formulário de contato
- O que coletamos: nome, e-mail, assunto e mensagem que você nos enviar voluntariamente, além do IP para prevenção de spam.
- Finalidade: responder à sua solicitação.
- Retenção: pelo tempo necessário ao atendimento e por até 2 anos para histórico de suporte.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) de forma intencional. Se um arquivo enviado contiver esses dados, ele é tratado apenas de forma automatizada e temporária, como descrito acima.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para as seguintes finalidades:
| Cookie / tecnologia | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
filelyx | Necessário | Sessão e proteção dos formulários contra envios forjados (CSRF). | Sessão |
filelyx_cookies (armazenamento local) | Necessário | Lembrar que você viu o aviso de cookies. | Persistente |
| Cache de idioma do OCR (armazenamento local) | Funcional | Evitar baixar novamente o pacote de idioma da ferramenta de OCR. | Persistente |
Cookies do Google (_ga, IDE, NID etc.) | Publicidade / medição | Exibir e medir anúncios do Google AdSense, com ou sem personalização. | Até 2 anos |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os cookies necessários são indispensáveis ao funcionamento do site; sem eles, os formulários de envio de arquivos não funcionam.
4. Publicidade e Google AdSense
Para manter o serviço gratuito, exibimos anúncios fornecidos pelo Google AdSense. Ao veicular anúncios, o Google e seus parceiros, como fornecedores terceiros, utilizam cookies e identificadores para:
- Exibir anúncios com base nas suas visitas anteriores a este e a outros sites (publicidade personalizada);
- Limitar a frequência de exibição e medir o desempenho das campanhas;
- Prevenir fraudes e abusos.
Você pode desativar a publicidade personalizada nas Configurações de anúncios do Google ou optar por não receber cookies de terceiros em aboutads.info e youronlinechoices.eu. Saiba mais em Como o Google usa informações de sites que utilizam seus serviços.
5. Compartilhamento de dados e terceiros
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins próprios deles. Compartilhamos dados apenas com:
- Google LLC (AdSense): dados de navegação e cookies para exibição de anúncios, conforme a seção 4;
- Provedores de infraestrutura: hospedagem do site e redes de distribuição de conteúdo (CDN, como jsDelivr) que entregam bibliotecas de código e podem registrar seu IP para fins técnicos;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade e segurança do site e de seus usuários.
Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base em cláusulas contratuais e garantias adequadas, conforme o art. 33 da LGPD.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco para proteger os dados, incluindo: validação de tipo e tamanho de arquivos, isolamento do diretório de armazenamento (sem acesso direto pela web), links de download com identificadores aleatórios de 128 bits, exclusão automática e periódica, criptografia em trânsito (HTTPS quando disponível) e bloqueio de arquivos executáveis. Nenhum sistema é totalmente seguro; recomendamos que você não envie arquivos com informações extremamente confidenciais e utilize, sempre que possível, as ferramentas que processam tudo no seu navegador.
7. Seus direitos como titular (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Como não mantemos cadastro de usuários e os arquivos são eliminados em 10 minutos, a maior parte dessas solicitações é atendida automaticamente. Para as demais, envie um e-mail para contato@filelyx.com ou use a página de contato. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato para que sejam removidos.
9. Links externos
O site pode conter links para sites de terceiros, inclusive anúncios. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos a leitura das políticas de cada um.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou do serviço. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações relevantes serão destacadas na página inicial.
11. Contato do encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados: contato@filelyx.com.